热线力量：南阳市医疗保障局

　　1。市平易近来电反映，市平易近缴纳职工医疗安全时发觉有矫捷就业医疗安全账户，公司要求市平易近先将矫捷就业医疗安全账户打消，但市平易近暗示他从未缴纳过矫捷就业医疗安全，不清晰是什么缘由，现正在导致无法缴纳职工医疗安全。但愿相关部分帮帮查询拜访核实缘由。接到热线后，细致查询了市平易近医保参保环境，经查询，市平易近矫捷就业医保已暂停，已成功参保职工医保，目前市平易近参保一切一般，科室担任人德律风取市平易近沟通注释，市平易近暗示对劲。

　　南阳市医疗保障局安稳树立“以报酬本、保障平易近生”的办事旨，群众好处无小事的办事，一直将12345政务办事便平易近热线做为亲近干群关系的连心线，结实做好热线打点工做，南阳市医疗保障局共领受市12345政务办事便平易近热线件。打点工单中，市要集中正在异地就医存案、医保缴费等方面。

　　“12345”政务办事便平易近热线是领会群众，倾听群众呼声的主要渠道，医保部分针对群众反映的高频赞扬问题，成立高效、管用的长效机制，加强协调督办，从根源上处理问题，确保群众合理核实精确、打点到位，让“12345”热线实正成为群众取的“连心桥”。南阳市医疗保障局将针对参保群众反映较多的热点问题和范畴，精准发力、触类旁通，积极摸索总结经验，向处理共性问题逐渐推进，聚焦群众需求，自动做为，向前一步，群众亲身好处，以群众对劲度为标尺，鞭策医保办事从“接诉即办”向“未诉先办”升级，切实提拔群众获得感、幸福感。